Termos e condições

Estes termos aplicam-se às aulas de inglês da Native Fluency, dadas pela professora Nicole Ferreira (NIF [número]), em Braga. Ao marcar uma aula ou contratar um pacote, aceita estas condições.

1. Aulas

• Todas as aulas são individuais e duram 60 minutos.
• As aulas são presenciais, em Braga e arredores, num local combinado entre as duas partes.
• Aulas online são uma exceção, combinada caso a caso, quando a agenda do aluno não permite a aula presencial.

2. Aula experimental

A primeira aula é gratuita e não obriga à contratação de nenhum pacote.

3. Pacotes e preços

• Os pacotes têm 2, 3 ou 5 aulas por semana, durante 3, 6 ou 12 meses. A aula avulsa custa 20 € por hora.
• Os preços em vigor são os publicados na página Serviços e preços.
• Todos os preços apresentados não incluem IVA.
• No pack casal, duas pessoas contratam o mesmo pacote e cada uma tem as suas aulas individuais, com um desconto de 1 € por hora por pessoa, até ao mínimo de 15 € por hora.

4. Pagamento

• A mensalidade é fixa, calculada com uma média de 4,33 semanas por mês, e é paga no início de cada mês, antes das aulas desse mês.
• A aula avulsa é paga no próprio dia.
• Em caso de atraso no pagamento, as aulas podem ser suspensas até à regularização.

5. Faltas e remarcações

• As aulas desmarcadas com pelo menos 24 horas de antecedência são remarcadas nas quatro semanas seguintes, num horário combinado.
• As faltas sem aviso, ou com menos de 24 horas de aviso, contam como aula dada.
• Se for a professora a desmarcar, a aula é sempre remarcada ou descontada na mensalidade seguinte.

6. Pausas e férias

O aluno pode pausar o pacote até quatro semanas por ano, com pelo menos uma semana de aviso. O pacote prolonga-se pelo mesmo período e não há mensalidade nas semanas de pausa.

7. Cancelamento

• O aluno pode cancelar o pacote a qualquer momento, com 30 dias de aviso.
• Nesse caso, o preço por hora das aulas já dadas é ajustado ao do pacote correspondente ao tempo cumprido (ou ao da aula avulsa, se for inferior a 3 meses), e a diferença é acertada na última mensalidade.
• Em caso de mudança de cidade, doença prolongada ou outro motivo de força maior, procuramos sempre uma solução justa para ambas as partes.

8. Alterações

Estes termos e os preços podem ser atualizados. As alterações de preço não se aplicam a pacotes já contratados até ao fim da sua duração.

9. Contacto

Para qualquer questão sobre estes termos: hello@[domain].